最近，我们家请金沙江搬场服务公司搬场，预约时报了5吨和3吨卡车

心不在焉卡车吨位搞错 心有余悸搬场招来气受

编辑同志：最近，我们家请金沙江搬场服务公司搬场，预约时报了5吨和3吨卡车各1辆，经办人在预约登记单上填了“两辆3吨车”。我考虑到家里东西比较多，第2天即向该公司经办人说明情况，要求他们派两辆5吨卡车，东西一次搬完，费用可按标准由原来的680元增加到730元。搬场前一天，我还专门关照经办人一定要配足车辆吨位。 谁知搬场那天，该搬场公司仍然派来两辆3吨卡车，结果东西没有搬完，却被收去了增加的费用。无奈，我们只好叫了一辆便捷货运出租车，自己从3楼搬下剩余的东西，不仅人精疲力尽，而且还多花了钱。我向经办人反映，他反而说“付了钱签了名”以后就是自己的责任。这家搬场公司迟迟不解决用户的投诉，太不负责任了！ (朱锦高 )

记者随访：

收到朱锦高网友的投诉后，记者即与金沙江搬场服务公司联系，证明情况属实。

该公司经理告诉记者：由于经办人员对朱锦高客户的一再要求未作认真记录，变态热血传奇1.76私服，答应上门核准车辆吨位与实物是否相符一事又未落实，因此给客户带来了麻烦。公司立即派员上门向朱锦高客户赔礼道歉，退还了多收的费用，得到了用户的谅解。同时，该公司表示要召开大会，举一反三教育职工，并对有关人员作相应处理。

解放日报记者 俞自立